Sabtu, 18 Oktober 2014

kasih sayang ibu



                                                       KASIH SAYANG IBU

Ibu adalah sahabat, kekasih, pelindung, penasehat, dan segala2nya bagi aku. Itu mungkin masih kurang cukup ungkapan yg pantas aq berikan untuk ibu ku tercinta. Tanpa beliau aq bukanlah siapa2, aq tak mungkin bisa berdiri tegak dan mampu menghadapi berbagai pencobaan hidup yg terkadang itu teramat sangat luar biasa berat. Tapi ada di sisinya aq merasa kalo aq mampu menghadapinya.
Ada satu  kejadian yg tak terlupakan. Ketika itu aq masih duduk di bangku smp. Sore hari aq berniat pergi ke salah satu tempat dengan sepeda motor. Dengan berani dan percaya diri aku dengan paksa menggunakan sepeda motor. Tapi sebelumnya ibu sebenarnya sudah melarangku untuk menggunakan motor. dengan alasan aq belum punya SIM dan dibawah umur. Tapi entah mengapa aq tidak menhiraukan nasehat ibu. Akhirnya aq pun berangkat dengan bangganya mengendarai motor . ibu ku masih memandangi aku yg sudah mulai bandel dan tidak mendengarkan perkataan beliau. Awalnya tak ada apa2, belum jauh perjalanan masih tak jauh dari rumah, aq mengalami kecelakaan jatuh dari motor tersebut  dan bercucuran darah dan aku Syok, takut, marah, dan semua perasaan mentelimuti pikiranku, orang bergerombol melihatku tp tidak segera menolong aq yg pada saat itu dlm kondisi lemah, akhirnya aq menarik salah satu dari mereka yg melihat aq, dan bilang "tolong panggilkan ibu ku!!! Rumahku di sana"
Tak berselang waktu lama, hanya beberapa menit ibu ku datang dengan jeritan dan raut muka yg luar biasa sedih dan kecewa, karena melihat aku tergeletak tak berdaya dan tak terurus dan Di dekap erat tubuhku oleh ibu. Perasaan kecewa, menyesal mulai datang, mengapa tidak menghiraukan nasehat ibu. Seminggu lagi aq harus mengikuti kejuaraan futsal tingkat pelajar, Kecewa marah dan tak karuan ada di dalam dada. Tapi ibu selalu mengeluarkan kata2 yg membangkitkan semangatku.dan dengan begitu sabar dan tegar, ibu selalu menguatkan aku hingga aq mampu menghadapinya, dan ibu selalu bilang cobaan pasti bisa teratasi, karena, cobaan untuk dihadapi, bukan untuk dihindari. Cobaan akan membuat hidupmu semakin berkualitas. Dan akhirnya aq sembuh dan mampu mengahadapi apapun pencobaan yg datang dalam hidupku. apapun itu cobaannya, baik dalam belajar, pekerjaan, dan dalam percintaan, aq selalu menghadapi semua itu dengan semangat yg tak akan pernah putus. Itu semua berkat ibu. Beliau mampu menghadapi semua persoalan meskipun dalam kondisi lemah, beliau mampu dan selalu bisa memberikan semangat untuk ku setiap waktu dan setiap saat hingga saat ini.
Mam is my hero in my life.

Sabtu, 11 Oktober 2014

proses pengambilan keputusan oleh konsumen



PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN OLEH KONSUMEN


Proses pengambilan keputusan oleh konsumen yaitu adalah Untuk meraih keberhasilan, pemasar harus melihat lebih jauh bermacam-macam faktor yang mempengaruhi pembelian dan mengembangkan pemahaman mengenai bagaimana konsumen melakukan keputusan pembelian. Secara khusus, pemasar harus mengidentifikasi siapa yang membuat keputusan pembelian, jenis-jenis keputusan pembelian, dan langkah-langkah dalam proses pembelian”.

Sebelum dan sesudah melakukan pembelian, seorang konsumen akan melakukan sejumlah proses yang mendasari pengambilan keputusan, yakni:

1.      Pengenalan masalah (problem recognition)
2.      Pencarian informasi (information source)
3.      Mengevaluasi alternatif (alternative evaluation)
4.      Keputusan pembelian (purchase decision)
5.      Evaluasi pasca-pembelian (post-purchase evaluation)

·         Model Perilaku Pengambilan keputusan

1.            Model Ekonomi, yang dikemukakan oleh ahli ekonomi klasik dimana keputusan orang itu rasional, yaitu berusaha mendapatkan keuntungan marginal sama dengan biaya marginal atau untuk memperoleh keuntungan maksimum

2.            Model Manusia Administrasi, Dikemukan oleh Herbert A. Simon dimana lebih berprinsip orang tidak menginginkan maksimalisasi tetapi cukup keuntungan yang memuaskan

3.            Model Manusia Mobicentrik, Dikemukakan oleh Jennings, dimana perubahan merupakan nilai utama sehingga orang harus selalu bergerak bebas mengambil keputusan

4.            Model Manusia Organisasi, Dikemukakan oleh W.F. Whyte, model ini lebih mengedepankan sifat setia dan penuh kerjasama dalam pengambilan keputusan


5.            Model Pengusaha Baru, Dikemukakan oleh Wright Mills menekankan pada sifat kompetitif

6.            Model Sosial, Dikemukakan oleh Freud Veblen dimana menurutnya orang sering tidak rasional dalam mengambil keputusan diliputi perasaan emosi dan situsai dibawah sadar.





                                                Model Preskriptif dan Deskriptif
Fisher mengemukakan bahwa pada hakekatnya ada 2 model pengambilan keputusan, yaitu:

a.     Model Preskriptif
Pemberian resep perbaikan, model ini menerangkan bagaimana kelompok seharusnya mengambil keputusan

b.      Model Deskriptif
Model ini menerangkan bagaimana kelompok mengambil keputusan tertentu
Model preskriptif berdasarkan pada proses yang ideal sedangkan model deskriptif berdasarkan pada realitas observasi

Tipe-tipe proses pengambilan keputusan

1.Keputusan terprogram atau keputusan terstruktur : keputusan yang berulang2 dan rutin, sehingga dapt diprogram. Keputusan terstruktur terjadi dan dilakukan terutama pada manjemen tingkat bawah.
Contoh: keputusan pemesanan barang, keputusan penagihan piutang,dll.

2.  Keputusan setengah terprogram atau setengah terstruktur : keputusan yang sebagian dapat    diprogram, sebagian berulang-ulang dan rutin dan sebagian tidak terstruktur. Keputusan ini seringnya bersifat rumit dan membutuhkan perhitungan perhitungan serta analisis yang terperinci.
Contoh: Keputusan membeli sistem komputer yg lebih canggih, keputusan alokasi dana promosi.

3. Keputusan tidak terprogram atau tidak terstruktur : keputusan yang tidak terjadi berulang-ulang dan tidak selalu terjadi. Keputusan ini terjadi di manajemen tingkat atas. Informasi untuk pengambilan keputusan tidak terstruktur tidak mudah untuk didapatkan dan tidak mudah tersedia dan biasanya berasal dari lingkungan luar.


Faktor-faktor yang mempengaruhi pemecahan masalah:
1.      Trial & error: Coba dan salah. Cara ini merupakan metode yang paling rendah tingkatannya, dilakukan oleh orang yang belum pernah mengalami/ mengenal dan belum tahu sama sekali.
2.      Intuisi: penyelesaian masalah dengan intuisi atau naluri/ bisikan hati.
3.      Nursing process: Proses keperawatan merupakan suatu langkah penyelesaian masalah yang sistematis dan didukung oleh rasionalisasi secara ilmiah
4.      Scientifik methode /Research Process : Proses riset/ penelitian merupakan suatu penyelesaian masalah berdasarkan hasil penelitian dengan menggunakan logika, dengan pendekatan yang sistematis




                                                                    Pembelian:

Pengertian Pembelian adalah Suatu pristiwa atau tindakan yang dilakukan oleh dua belah pihak dengan tujuan menukarkan barang atau jasa dengan menggunakan alat transaksi yang sah dan sama-sama memiliki kesepakatan dalam transaksinya

tipe perilaku konsumen

1. Budget Allocation (Pengalokasian budget)
Pilihan konsumen bagaimana membelanjakan atau menyimpan dana yang tersedia, kapan waktu yang tepat untuk membelanjakan uang dan apakah perlu melakukan pinjaman untuk melakukan pembelian.
2. Product Purchase or Not (Membeli produk atau tidak)
Perilaku pembelian yang menggambarkan pilihan yang dibuat oleh konsumen, berkenaan dengan tiap kategori produk atau jasa itu sendiri.
3. Store Patronage (Pemilihan tempat untuk mendapatkan produk)
Perilaku pembelian pilihan konsumen, berdasarkan tempat atau di mana konsumen akan melaksanakan pembelian produk atau jasa tersebut. Misalnya, apakah lokasi bakery menjadi salah satu faktor yang menentukan konsumen dalam melakukan proses pembelian.
4. Brand and Style Decision (Keputusan atas merek dan gaya)
Pilihan konsumen untuk memutuskan secara terperinci mengenai produk apa yang sebenarnya ingin dibeli.




Sumber:
http://fifi0406.blogspot.com/2012/10/bab-3-proses-pengambilan-keputusan-oleh.html
http://anitafebianaa.blogspot.com/2012/10/model-proses-pengambilan-keputusan-tipe.html
http://kacibi.blogspot.com/2012/10/proses-pengambilan-keputusan-oleh.html